CGP & regolamento interno
Informazioni
Le seguenti condizioni generali di prenotazione e il regolamento interno costituiscono la base di tutte le prenotazioni presso La Vuardaz. Effettuando una prenotazione vincolante online, l’ospite accetta entrambi. Il regolamento interno fa parte integrante della prenotazione.
Condizioni generali di prenotazione (CGP)
1. Prenotazione vincolante e fattura
Con l’invio della prenotazione online, la prenotazione diventa vincolante. La Vuardaz emette lo stesso giorno una fattura per l’importo totale del soggiorno. L’intero importo deve essere pagato anticipatamente.
2. Termini di pagamento
Il pagamento deve essere effettuato il giorno della prenotazione.
Per i pagamenti effettuati in Svizzera, l’intero importo deve pervenire sul conto di La Vuardaz entro 2 giorni lavorativi.
Per i pagamenti internazionali, la prova del pagamento deve essere inviata via e-mail entro 24 ore. L’intero importo deve pervenire al più tardi entro 7 giorni lavorativi.
3. Annullamento
Se una prenotazione vincolante non viene pagata entro il termine previsto, La Vuardaz può annullarla senza ulteriore sollecito e rendere nuovamente disponibile l’alloggio. In tal caso è dovuta una penale di annullamento forfettaria:
- Camera: CHF 100.–
- Casa vacanze: CHF 250.–
- Hotel in esclusiva: CHF 500.–
- Intera proprietà in esclusiva: CHF 750.–
Tale importo tiene conto del blocco dell’alloggio causato dalla prenotazione vincolante e delle attività che ne derivano.
Per le prenotazioni confermate si applicano le seguenti condizioni di annullamento:
- Camere: annullamento gratuito fino a 30 giorni prima dell’arrivo; 50 % da 29 a 14 giorni; 100 % a partire da 13 giorni prima dell’arrivo o in caso di mancata presentazione.
- Casa vacanze, hotel o intera proprietà in esclusiva: annullamento gratuito fino a 90 giorni prima dell’arrivo; 50 % da 89 a 30 giorni; 100 % a partire da 29 giorni prima dell’arrivo o in caso di mancata presentazione.
Gli annullamenti devono essere comunicati per iscritto via e-mail. Fa fede la data di ricezione da parte di La Vuardaz.
4. Arrivo e consegna dell’alloggio
Il check-in è possibile dalle ore 16:00 alle 20:00. Un arrivo anticipato o successivo deve essere concordato preventivamente.
5. Uso diligente, restituzione e responsabilità
L’alloggio, l’inventario e le strutture devono essere trattati con cura. Non è consentito superare il numero massimo di persone indicato nella prenotazione.
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00. L’alloggio deve essere restituito in condizioni ordinate e con l’inventario completo. L’ospite è responsabile dei danni causati da lui stesso o dalle persone che lo accompagnano e dell’eventuale inventario mancante, nella misura in cui tali danni eccedano la normale usura.
6. Forza maggiore e indisponibilità
Qualora La Vuardaz non possa fornire il servizio prenotato a causa di forza maggiore, provvedimenti delle autorità o altre circostanze imprevedibili e inevitabili, gli importi già versati per i servizi non erogati saranno rimborsati. Sono escluse ulteriori pretese nella misura consentita dalla legge.
7. Diritto applicabile e foro competente
Si applica il diritto svizzero. Nella misura consentita dalla legge, il foro competente è la sede di La Vuardaz.
Regolamento interno
Benvenuti al Boutique Hotel La Vuardaz.
La Vuardaz è una casa privata. Vi chiediamo di trattare con cura i nostri spazi e l’ambiente circostante e di rispettare le seguenti indicazioni.
1. Casa e ambiente
Vi chiediamo di trattare con cura mobili, arredi e attrezzature. I mobili non devono essere spostati. Per motivi di sicurezza, le candele sono vietate in tutta la casa.
Sono disponibili posti auto gratuiti. Vi preghiamo di non parcheggiare né nel cortile interno né sul prato.
I genitori sono responsabili della sorveglianza dei propri figli all’interno della proprietà. L’utilizzo del parco avviene sotto la responsabilità degli ospiti.
2. Colazione, camere e servizi
La colazione viene servita su prenotazione dalle 8:00 alle 10:00 al Café o, con bel tempo, sulla terrazza. Vi preghiamo di comunicarci la sera precedente l’orario desiderato.
Snack e bevande sono disponibili nel minibar. Potete servirvi liberamente.
Le camere vengono pulite e i letti preparati prima del vostro arrivo. Sono disponibili asciugamani da bagno e da doccia nonché la biancheria necessaria. Biancheria supplementare o una pulizia intermedia possono essere richieste su prenotazione.
Piumoni, cuscini e asciugamani da bagno non devono essere portati all’esterno né in spiaggia. Su richiesta è disponibile uno stendibiancheria per gli indumenti bagnati.
3. Raccolta differenziata e fumo
In quanto boutique hotel attento alla sostenibilità, attribuiamo grande importanza alla raccolta differenziata. Vi chiediamo di utilizzare gli appositi contenitori per vetro, PET, bottiglie di plastica/Tetra Pak, carta e cartone, alluminio/lamiera d’acciaio e rifiuti verdi.
È vietato fumare in tutta la casa. All’esterno sono disponibili posacenere. Vi preghiamo di non fumare nelle immediate vicinanze della biancheria stesa.
4. Silenzio e accesso
Dalle 22:00 alle 8:00 vi chiediamo di rispettare la quiete ed evitare rumori nella casa e nella proprietà.
La chiave della camera deve essere custodita con cura. Per la porta d’ingresso riceverete un codice di accesso personale. Vi chiediamo di tenere chiusa la porta d’ingresso a partire dalle 22:00. In caso di smarrimento della chiave, saranno addebitati i costi per la sostituzione.
5. Danni ed effetti personali
Vi chiediamo di segnalare tempestivamente eventuali danni o guasti, affinché possiamo provvedere alla loro riparazione. I danni o le imbrattature straordinarie causati dagli ospiti possono essere addebitati.
La Vuardaz declina ogni responsabilità per effetti personali e oggetti di valore custoditi in camera, nella casa o al guardaroba.